Формат «Дежурный психолог недели»

В течение недели администрация группы принимает заявки на бесплатную письменную консультацию и передает их дежурному психологу.
По статистике в неделю поступает в среднем 10-14 заявок.

Формат консультации:

Письменная консультация по умолчанию.
По желанию дежурный психолог может согласовать голосовой или видеоформат.
Все заявки поступают на аккаунты на Whatsapp и Телеграм и перенаправляются модератором к дежурному психологу на их Whatsapp и Телеграм соответственно.
При просьбе клиента, если это удобно дежурному психологу, можно перевести к

Важно ответить клиенту в течении 2-х рабочих часов после получения заявки от дежурного психологом. Если психолог не имеет возможности начать консультацию в ближайшие 5 часов, важно все равно отозваться и сообщить ориентировочное время.

Письменная консультация может быть как синхронной, так и ассинхронной по времени.

Что включает консультация?

• Вопрос клиента (описание текущей проблемы).
• Вопросы психолога для уточнения деталей.
• Анализ ситуации и рекомендации психолога, возможные пути решения.
• По желанию можно предложить дополнительные ресурсы (материалы, упражнения, ссылки).
• Возможность предложить клиенту переход в платный формат работы. Важно изначально поставить реалистичные рамки - не решить проблему обратившегося в рамках бесплатной консультации, а структурировать и наметить адекватные шаги по ее решению - в том числе, обращение за платной работой.

Можно отказаться от некоторых заявок после первых пяти консультаций, если на то есть причины, уведомив модератора. Если проблема специфична, выходит за рамки вашей специализации, или требует срочного обращения к медицинским специалистам, дайте знать модератору.

Выгоды для дежурного психолога

Привлечение новых клиентов
– Возможность показать свою экспертизу и стиль работы.
– Консультация может стать первым шагом к платному формату. По результатам в платную работу переходит 4 из 10 обратившихся. Главный критерий принятия решение - цена. Выше 50 евро чаще воспринимается как неподьемная. До 40 евро - как оптимальная.

Повышение профессиональной узнаваемости
– Возможность получить отзывы, которые можно использовать в дальнейшем. Администрация запрашивает отзыв поле письменной консультации с разрешением на анонимное использование (это не терапия, а одноразовая консультация). Каждый, побывавший дежурным психологом недели, получает пост в группе с добавлением отзывов в фото, в будущем к нему добавляются новые отзывы с новых дежурств в комментарии, поднимая этим пост и повышая видимость.

Гибкость и свобода выбора
– Возможность выбрать удобный формат работы (письменный, голосовой, видео).
– Можно отказываться от заявок после первых пяти консультаций.

Развитие профессиональных навыков
– Работа с разными запросами помогает накапливать опыт, актуально для сравнительно молодых специалистов.
_ Прокачать навыки перевода бесплатной консультации в платный формат.
– Возможность совершенствовать навыки консультирования в разных форматах.

Новые клиенты в платную работу
– Клиенты уже заинтересованы в помощи и открыты к общению (мы предоставляем гайд, который поможет плавно и этично предложить продолжить работу в платном режиме).

Обратная связь и улучшение работы
– Администрация запрашивает отзывы у клиентов и передает психологу.
– Возможность адаптировать свою стратегию и подход к консультированию.

Как принять участие?

Участие в формате Дежурный Психолог Недели доступно исключительно Экспертам и Практикам группы Русскоговорящие психологи и психотерапевты.

Участие платное, тариф составляет 25 евро (участие в течении одной недели).

По всем вопросам обращайтесь к администрации.