Правила использования, конфиденциальность и юридическая информация

1. Общие положения
1.1. Данный сайт и каталог специалистов (далее – «Проект») предоставляют пользователям доступ к базе психологов и психотерапевтов.
1.2. Проект является только посредником между пользователями и специалистами. Администрация сайта не оказывает психологические или медицинские услуги и не несёт ответственности за качество консультаций, рекомендации и результаты взаимодействия между пользователями и специалистами.
1.3. Используя сайт и каталог, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями и соглашаетесь с ними.

2. Каталог специалистов
2.1. Все специалисты размещены в каталоге на добровольной основе и самостоятельно несут ответственность за достоверность предоставленной информации.
2.2. Администрация проекта не гарантирует результативность консультаций и не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате обращения к специалисту.
2.3. Пользователь самостоятельно выбирает специалиста и договаривается о форме общения, времени и оплате. Все финансовые и организационные вопросы происходят напрямую между пользователем и специалистом.

3. Бесплатная консультация (дежурный психолог)
3.1. Пользователи могут отправить заявку на бесплатную письменную консультацию через WhatsApp, Telegram или Messenger.
3.2. Консультация носитознакомительныйхарактер:

• Она помогает прояснить ситуацию и определить возможные направления работы;
• Она не заменяет психотерапию или медицинскую помощь;
• Консультация не гарантирует конкретного результата.

3.3. Формат консультации по умолчанию – письменный. Возможны голосовой или видеозвонок, если это удобно обеим сторонам.
3.4. Только дляпользователей 18+.

4. Конфиденциальность и обработка данных (GDPR)
4.1. Администрация сайта не хранит и не обрабатывает персональные данные пользователей самостоятельно.
Вся переписка ведется через сторонние мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Messenger), которые имеют свои политики хранения данных.
Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего сервиса.
Вы можете в любой момент удалить переписку на своей стороне и прекратить общение.
4.2. Контактные данные (например, номер WhatsApp) передаются только дежурному психологу для проведения консультации.
4.3. Вы можете в любой момент прекратить общение. Данные переписки хранятся на серверах мессенджеров; для их удаления необходимо обращаться напрямую к соответствующему сервису (WhatsApp, Telegram, Messenger).
4.4. Отзывы:

• Сообщения, которые пользователи добровольно оставляют психологу или администратору как отзывы, могут быть опубликованы только в анонимной форме (без имени и контактов);
• Оставляя отзыв, пользователь соглашается на его анонимную публикацию;
• Обычные сообщения, связанные с консультацией, не публикуются.
• Отзывы публикуются в анонимной форме. После публикации мы не храним индивидуальные данные авторов отзывов.

4.5. Переписка ведётся через сторонние сервисы (WhatsApp, Telegram, Messenger), которые имеют собственные политики обработки данных.

5. Экстренные ситуации
Если вы находитесь в кризисе или у вас есть мысли о причинении вреда себе или другим, немедленно звоните в службу экстренной помощи по номеру 112 (в Португалии и странах ЕС) или на горячую линию психологической поддержки в вашей стране.

6. Cookie Notice
Сайт может использовать cookies, необходимые для его работы и анализа посещаемости. Продолжая использовать сайт, высоглашаетесь на применение cookies.

7. Юридическаяинформация (Legal Notice / Impressum)
Владелец сайта: Elene Gordeeva
Статус: Trabalhador Independente / Freelancer / Self-Employed
Страна регистрации: Португалия
Número de Identificação Fiscal (NIF) – 305501321
E-mail: elene.gordeeva@gmail.com

8. Отказ от ответственности
8.1. Проект выступает только посредником между пользователями и специалистами.
8.2. Администрация проекта не несёт ответственности за:

• качество консультаций;
• рекомендации специалистов;
• последствия решений пользователя;
• финансовые и организационные вопросы между пользователем и специалистом.