ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Редакция от 2 августа 2026 года

1. Владелец сайта и поставщик услугВладельцем сайта и организатором проекта является:
Elene Gordeeva
Статус:
Trabalhador Independente
Страна осуществления деятельности:
Португалия
Número de Identificação Fiscal - NIF:
305501321
Контактный email:
findpsychologist.online@gmail.com
Название проекта:
«Найди психолога»
Домен:
findpsychologist.online

2. О проекте

2.1. «Найди психолога» является информационным онлайн-каталогом русскоязычных психологов, психотерапевтов и других специалистов в области психологического консультирования.

2.2. Проект предоставляет пользователям возможность:

• просматривать профили специалистов;
• использовать поиск и фильтры;
• сравнивать формат работы, направления, стоимость и другие параметры;
• переходить к прямым контактам специалистов;
• направлять запрос на помощь в выборе специалиста.

2.3. Проект предоставляет специалистам платные услуги по размещению и поддержанию профессиональных профилей в каталоге.

2.4. Проект вырос из Facebook-сообщества «Русскоговорящие психологи и психотерапевты».

3. Статус проекта

3.1. Проект не является:

• медицинским учреждением;
• клиникой;
• психологическим центром;
• службой экстренной помощи;
• работодателем размещённых специалистов;
• профессиональным или лицензирующим объединением;
• представителем специалистов при заключении договоров с клиентами.

3.2. Организатор не оказывает от имени проекта психологические, психотерапевтические, психиатрические или медицинские услуги.

3.3. Размещение специалиста в каталоге не создаёт трудовых, агентских, партнёрских или представительских отношений между специалистом и Организатором.

3.4. Каждый специалист самостоятельно организует свою профессиональную деятельность и несёт ответственность за соблюдение применимых к нему требований.

4. Информация о специалистах

4.1. Информация в профилях предоставляется самими специалистами.

4.2. Специалисты самостоятельно отвечают за:

• достоверность своих данных;
• сведения об образовании и квалификации;
• описание опыта и профессионального статуса;
• законность оказания услуг;
• содержание консультаций;
• используемые методы;
• соблюдение конфиденциальности;
• договорённости с клиентами;
• налоговые и иные профессиональные обязанности.

4.3. Организатор вправе запросить подтверждающие документы, исправить технические ошибки, изменить форматирование или скрыть профиль при выявлении нарушений.

4.4. Наличие профиля в каталоге не означает, что Организатор гарантирует квалификацию, лицензирование или право специалиста работать с каждым пользователем в любой стране.

5. Отношения между пользователем и специалистом

5.1. Пользователь самостоятельно принимает решение о выборе специалиста.

5.2. Связь со специалистом осуществляется напрямую через указанные в профиле контакты или после передачи запроса с соответствующим законным основанием.

5.3. Условия консультации, стоимость, продолжительность, отмена встречи, возврат оплаты и другие договорённости определяются непосредственно пользователем и специалистом.

5.4. Организатор не является стороной договора между пользователем и специалистом.

5.5. Организатор не получает комиссию с консультаций, если иное прямо не указано в отдельном предложении или соглашении.

5.6. Организатор не гарантирует:

• результат консультации;
• доступность выбранного специалиста;
• соответствие специалиста ожиданиям пользователя;
• изменение психологического состояния;
• достижение терапевтического результата;
• возврат средств, перечисленных напрямую специалисту.

6. Помощь в выборе специалиста

6.1. Пользователь может направить запрос через форму «Помощь в выборе специалиста».

6.2. Эта функция носит информационный и организационный характер.

6.3. Она не является:

• психологической консультацией;
• психотерапией;
• диагностикой;
• медицинским заключением;
• оценкой состояния здоровья;
• гарантией профессиональной совместимости.

6.4. Пользователю могут быть предложены профили, которые по доступной информации соответствуют указанным пожеланиям.

6.5. Окончательное решение о выборе и обращении принимает пользователь.

7. Экстренные ситуации

7.1. Сайт и форма помощи в выборе специалиста не предназначены для оказания экстренной помощи.

7.2. В ситуации непосредственной угрозы жизни или безопасности необходимо обращаться в местную экстренную службу.

7.3. На территории Португалии и других стран Европейского союза единый номер экстренной помощи:
112

7.4. Не следует ждать ответа сайта или специалиста, если требуется немедленное вмешательство.

8. Услуги для специалистов

8.1. Специалисты могут оформить платную подписку на размещение и участие в проекте.

8.2. Условия размещения, оплаты, продления, отмены и возврата регулируются отдельным документом:

Условия для специалистов
findpsychologist.online/terms-for-specialists

8.3. Состав тарифа, продолжительность и актуальная стоимость показываются до оплаты.

8.4. Подписка не гарантирует специалисту определённое количество просмотров, обращений, клиентов или дохода.

9. Платежи

9.1. Оплата профессиональной подписки осуществляется через Stripe.

9.2. Организатор не получает и не хранит полные данные банковских карт.

9.3. Организатор может получать сведения, необходимые для управления оплатой и подпиской, включая:

• имя;
• email;
• выбранный тариф;
• сумму и валюту;
• дату и статус платежа;
• данные о продлении;
• данные об отмене и возврате.

9.4. Платёжная информация обрабатывается Stripe в соответствии с правилами и политикой конфиденциальности этого сервиса.

10. Персональные данные

10.1. Порядок сбора и обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности:
findpsychologist.online/privacy

10.2. Информация об использовании файлов cookie размещена на странице:
findpsychologist.online/cookies

10.3. Пользователь может повторно открыть панель управления cookie через ссылку «Настройки cookie» в футере сайта.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Структура каталога, оформление сайта, тексты проекта, элементы навигации и оригинальные материалы принадлежат Организатору или используются на законном основании.

11.2. Фотографии, описания, видео и профессиональные материалы специалистов принадлежат соответствующим правообладателям.

11.3. Нельзя без разрешения:

• копировать базу специалистов;
• массово собирать данные каталога;
• публиковать материалы сайта от своего имени;
• использовать оформление или тексты проекта для создания вводящего в заблуждение похожего ресурса;
• использовать контактные данные специалистов для спама;
• обходить технические ограничения сайта.

11.4. Допускается размещение обычных ссылок на страницы сайта и профили специалистов.

12. Внешние сервисы и ссылки

12.1. Сайт может содержать ссылки на:

• сайты специалистов;
• Facebook;
• Telegram;
• WhatsApp;
• YouTube;
• Stripe;
• другие сторонние ресурсы.

12.2. После перехода на внешний ресурс пользователь подчиняется правилам и политике соответствующего сервиса.

12.3. Организатор не контролирует содержание, доступность и обработку данных на сторонних сайтах.

13. Техническая доступность

13.1. Организатор принимает разумные меры для поддержания работы сайта.

13.2. При этом не гарантируется непрерывная и полностью безошибочная доступность всех функций.

13.3. Работа сайта может временно ограничиваться из-за:

• технического обслуживания;
• сбоев хостинга;
• ошибок сторонних платформ;
• проблем интернет-соединения;
• изменений API и внешних сервисов;
• обстоятельств вне разумного контроля Организатора.

13.4. Организатор вправе изменять дизайн, структуру, фильтры, функции и технические решения сайта.

14. Обращения и жалобы

14.1. По вопросам работы сайта, подписки или размещения профиля необходимо обращаться:
findpsychologist.online@gmail.com

14.2. В обращении желательно указать:

• имя;
• контактный email;
• страницу или профиль, к которому относится вопрос;
• описание ситуации;
• желаемый способ решения.

14.3. Организатор рассматривает обращение и отвечает в разумный срок.

15. Разрешение потребительских споров

15.1. Если конкретные отношения юридически являются отношениями между профессиональным поставщиком услуг и потребителем, могут применяться предусмотренные законодательством механизмы альтернативного разрешения потребительских споров.

15.2. Информация о действующих в Португалии организациях альтернативного разрешения потребительских споров размещается Direção-Geral do Consumidor.

15.3. В зависимости от территории и обстоятельств спора компетентной может быть региональная или национальная организация.

15.4. До обращения во внешнюю организацию рекомендуется сначала направить претензию Организатору по email.
Португальские поставщики услуг обязаны информировать потребителей о доступных организациях альтернативного разрешения споров и делать эту информацию доступной на сайте, когда отношения подпадают под потребительское законодательство.

16. Применимое право

16.1. Работа сайта и деятельность Организатора регулируются законодательством Португалии и применимыми нормами права Европейского союза.

16.2. Обязательные права пользователей и специалистов, которые не могут быть исключены договором, сохраняются.

16.3. Споры, которые не удалось разрешить путём переговоров, рассматриваются компетентным органом или судом в соответствии с применимым законодательством.

17. Изменение юридической информации

17.1. Настоящая страница может обновляться при изменении:

• структуры проекта;
• состава услуг;
• контактной информации;
• используемых сервисов;
• требований законодательства.

17.2. Актуальная версия публикуется на этой странице.

17.3. Дата последней редакции указывается в начале документа.

18. Контактная информация
Elene Gordeeva
Проект:
«Найди психолога»
Сайт:
findpsychologist.online
Статус:
Trabalhador Independente
NIF:
305501321
Страна осуществления деятельности:
Португалия
Email:
findpsychologist.online@gmail.com