УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАТАЛОГА «НАЙДИ ПСИХОЛОГА»

Редакция от 2 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют использование сайта findpsychologist.online, каталога «Найди психолога» и доступных на сайте функций.

1.2. Владельцем и организатором проекта является:
Elene Gordeeva
Статус: Trabalhador Independente
Страна осуществления деятельности: Португалия
NIF: 305501321
Email: findpsychologist.online@gmail.com

1.3. Подробная информация о владельце сайта размещена на странице:
findpsychologist.online/legal

1.4. Используя сайт, просматривая каталог или отправляя форму, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями.

1.5. Если Пользователь не согласен с Условиями, ему следует прекратить использование сайта и не отправлять через него персональные данные.

1.6. Использование каталога для посетителей является бесплатным.

2. Термины

2.1. Проект - сайт «Найди психолога», каталог специалистов и связанные с ним функции.

2.2. Каталог - база профилей психологов, психотерапевтов и других специалистов, оказывающих услуги в области психологического консультирования и психотерапии.

2.3. Организатор - Elene Gordeeva, владелец и администратор Проекта.

2.4. Пользователь - лицо, которое посещает сайт, просматривает профили, использует поиск и фильтры, связывается со специалистом или отправляет форму.

2.5. Специалист - психолог, психотерапевт, консультант или другой профессионал, чей профиль размещён в Каталоге.

2.6. Профиль - карточка или страница Специалиста с профессиональной информацией, фотографией, описанием, стоимостью, форматом работы и контактами.

2.7. Запрос на подбор - информация, которую Пользователь направляет через форму «Помощь в выборе специалиста».

3. Назначение проекта

3.1. Проект является информационным каталогом.

3.2. Сайт позволяет Пользователю:

• просматривать профили Специалистов;
• использовать поиск и фильтры;
• сравнивать специализации, подходы, стоимость и формат работы;
• видеть контакты и ссылки Специалистов;
• переходить на внешние сайты и страницы Специалистов;
• направлять запрос на помощь в выборе Специалиста.

3.3. Проект не является:

• клиникой;
• медицинской организацией;
• психологическим центром;
• психотерапевтической службой;
• службой экстренной помощи;
• профессиональным или лицензирующим объединением;
• работодателем или представителем размещённых Специалистов.

3.4. Организатор не оказывает от имени Проекта медицинские, психологические, психотерапевтические или психиатрические услуги.

3.5. Использование Каталога не создаёт отношений «психолог - клиент», «врач - пациент» или иных профессиональных отношений между Пользователем и Организатором.

4. Возраст Пользователя

4.1. Самостоятельная отправка формы «Помощь в выборе специалиста» предназначена для лиц старше 18 лет.

4.2. Родитель, опекун или другой законный представитель может использовать Каталог для поиска Специалиста для ребёнка или подростка.

4.3. В форме не следует указывать полное имя ребёнка, адрес, школу, документы и другие данные, позволяющие установить его личность, если такие сведения не необходимы для первоначального подбора.

4.4. Несовершеннолетнему, которому требуется помощь, рекомендуется обратиться к родителю, законному представителю или другому взрослому, которому он доверяет.

5. Информация в профилях

5.1. Основная профессиональная информация предоставляется самими Специалистами.

5.2. Специалисты самостоятельно несут ответственность за:

• достоверность предоставленных сведений;
• описание образования и квалификации;
• профессиональный статус;
• стаж и опыт;
• специализации и методы работы;
• стоимость и формат консультаций;
• актуальность контактов;
• законность своей профессиональной деятельности;
• право использовать фотографии, видео и другие материалы.

5.3. Организатор вправе редактировать форматирование, исправлять очевидные опечатки, сокращать текст для корректного отображения и скрывать информацию, нарушающую правила Проекта.

5.4. Организатор может запросить документы об образовании или профессиональном статусе, но не обязан проводить полную юридическую и профессиональную проверку каждого Специалиста.

5.5. Размещение Профиля не является официальной аккредитацией, лицензированием, сертификацией или гарантией профессиональной компетентности.

5.6. Пользователю рекомендуется самостоятельно уточнить у Специалиста:

• образование;
• профессиональную квалификацию;
• применяемые методы;
• наличие необходимых лицензий или регистраций;
• опыт работы с конкретным запросом;
• условия консультации;
• правила отмены и оплаты;
• возможность работы с клиентом, находящимся в определённой стране.

6. Порядок отображения профилей

6.1. Положение Профиля в Каталоге может зависеть от:

• выбранных Пользователем фильтров;
• соответствия поисковому запросу;
• полноты и даты обновления Профиля;
• активности Специалиста в Проекте;
• количества обращений;
• выбранного Специалистом тарифа;
• ручного порядка;
• других технических и организационных параметров.

6.2. Организатор вправе изменять алгоритм сортировки, структуру Каталога, фильтры и оформление Профилей.

6.3. Более заметное положение Профиля не означает, что данный Специалист обязательно лучше подходит конкретному Пользователю.

6.4. Платное участие Специалиста в Проекте не является личной рекомендацией Организатора.

7. Отметки, показатели и сердечки

7.1. В Профиле могут отображаться:

• сердечки;
• рейтинг активности;
• количество обращений;
• статус «Востребованный специалист»;
• другие внутренние отметки Проекта.

7.2. Эти показатели используются для навигации и представления информации внутри Каталога.

7.3. Они не являются:

• медицинской или профессиональной оценкой;
• гарантией квалификации;
• гарантией качества консультации;
• официальным рейтингом профессии;
• подтверждением того, что Специалист подойдёт конкретному Пользователю.

7.4. Сердечки отражают действия посетителей сайта и не являются подтверждёнными отзывами клиентов.

7.5. Количество обращений может отражать только обращения, информация о которых доступна Проекту, и не обязательно показывает общее количество клиентов Специалиста.

7.6. Показатели могут корректироваться при обнаружении технических ошибок, повторных действий или искусственного увеличения значений.

7.7. Критерии внутренних отметок могут изменяться по мере развития Проекта.

8. Выбор Специалиста

8.1. Пользователь самостоятельно принимает решение о выборе Специалиста.

8.2. Перед началом работы рекомендуется провести первоначальный разговор и уточнить:

• подходит ли Специалист для конкретного запроса;
• какой формат работы предлагается;
• какова продолжительность консультации;
• какова стоимость;
• какие действуют правила оплаты и отмены;
• каким образом обеспечивается конфиденциальность;
• есть ли ограничения для работы с Пользователем из другой страны.

8.3. Даже при наличии подходящей специализации невозможно заранее гарантировать личную и профессиональную совместимость.

8.4. Пользователь вправе отказаться от обращения, прекратить общение или выбрать другого Специалиста.

8.5. Организатор не принимает решение за Пользователя и не обязывает его обращаться к предложенному Специалисту.

9. Прямой контакт со Специалистом

9.1. Профиль может содержать:

• Telegram;
• WhatsApp;
• email;
• сайт;
• социальные сети;
• другие способы прямой связи.

9.2. После перехода по такой ссылке Пользователь взаимодействует со Специалистом или сторонней платформой напрямую.

9.3. Организатор не контролирует личную переписку между Пользователем и Специалистом.

9.4. Условия консультации согласовываются Пользователем и Специалистом без участия Организатора.

9.5. Специалист самостоятельно определяет:

• возможность принять Пользователя;
• стоимость;
• время;
• формат;
• порядок оплаты;
• правила переноса и отмены;
• возможность возврата средств.

9.6. Организатор не является стороной договора между Пользователем и Специалистом.

10. Оплата консультаций

10.1. Если Пользователь договаривается со Специалистом о платной консультации, оплата производится в соответствии с условиями самого Специалиста.

10.2. Если на сайте прямо не указано иное, Организатор:

• не принимает оплату за консультации;
• не хранит деньги Пользователя;
• не определяет стоимость консультации;
• не выставляет счета от имени Специалиста;
• не принимает решения о возврате оплаты за консультацию.

10.3. Финансовые споры по поводу консультации решаются непосредственно между Пользователем и Специалистом.

10.4. До оплаты рекомендуется получить понятную информацию о стоимости, валюте, продолжительности встречи, переносе, отмене и возврате.

11. Специальные предложения

11.1. В Профиле может быть указана скидка, льготная стоимость, специальная первая консультация или другое предложение.

11.2. Содержание и срок действия предложения определяются Специалистом.

11.3. Перед записью Пользователю следует уточнить, действует ли предложение и какие к нему применяются условия.

11.4. Организатор не компенсирует скидку и не отвечает за изменение или прекращение предложения Специалистом.

12. Помощь в выборе специалиста

12.1. Пользователь может отправить форму «Помощь в выборе специалиста».

12.2. В форме можно указать:

• имя;
• контакт;
• предпочтительный способ связи;
• для кого требуется Специалист;
• описание ситуации;
• подходящий формат;
• ценовой диапазон;
• пожелания к Специалисту.

12.3. Функция подбора носит информационный и организационный характер.

12.4. Подбор не является:

• психологической консультацией;
• психотерапией;
• диагностикой;
• медицинским заключением;
• клинической оценкой;
• оценкой риска;
• гарантией совместимости;
• гарантией результата.

12.5. При подборе учитываются данные, добровольно указанные Пользователем, и информация из Профилей.

12.6. Организатор может:

• предложить один или несколько Профилей;
• задать уточняющий вопрос;
• проверить доступность Специалиста;
• сообщить Специалисту о наличии подходящего запроса;
• передать данные конкретному Специалисту при наличии соответствующего основания.

12.7. Запрос не рассылается автоматически всем участникам Каталога.

12.8. Организатор не гарантирует:

• возможность подобрать Специалиста по всем критериям;
• доступность конкретного Специалиста;
• ответ в определённый срок;
• принятие Пользователя Специалистом;
• достижение результата после консультации.

12.9. Пользователь самостоятельно решает, связываться ли с предложенным Специалистом.

13. Данные, указанные в форме

13.1. Пользователь должен сообщать только сведения, необходимые для первоначального понимания запроса.

13.2. Не требуется указывать:

• номер паспорта;
• налоговый номер;
• банковские данные;
• точный домашний адрес;
• полную медицинскую документацию;
• подробную историю лечения;
• данные третьих лиц без их разрешения.

13.3. Пользователь не обязан указывать диагнозы или сведения о принимаемых препаратах.

13.4. Информация о здоровье или психологическом состоянии предоставляется добровольно.

13.5. Порядок обработки данных регулируется Политикой конфиденциальности:

findpsychologist.online/privacy

14. Отсутствие медицинских рекомендаций

14.1. Тексты, описания Профилей, фильтры, публикации и другие материалы сайта предоставляются в информационных целях.

14.2. Информация на сайте не заменяет:

• медицинскую диагностику;
• консультацию врача;
• психиатрическую помощь;
• индивидуальную психологическую консультацию;
• психотерапию;
• назначение или отмену лечения.

14.3. Пользователь не должен начинать, изменять или прекращать лечение исключительно на основании информации из Каталога.

14.4. Вопросы, связанные с физическим или психическим здоровьем, следует обсуждать с квалифицированным специалистом, который может оценить индивидуальную ситуацию.

15. Экстренные ситуации

15.1. Сайт, Каталог, email и форма подбора не предназначены для экстренной или кризисной помощи.

15.2. Организатор не осуществляет круглосуточное наблюдение за заявками и не может гарантировать немедленный ответ.

15.3. При непосредственной угрозе жизни или безопасности необходимо немедленно обратиться в местную экстренную службу.

15.4. На территории Европейского союза единый бесплатный номер экстренной помощи - 112.

15.5. В Португалии также действует Национальная линия предотвращения самоубийств и психологической поддержки - 1411.

15.6. При срочном риске не следует ждать ответа сайта, администратора или выбранного Специалиста.

16. Отзывы и сообщения

16.1. Обычная переписка Пользователя со Специалистом или Организатором не публикуется как отзыв.

16.2. Отзыв может быть опубликован только при наличии добровольного разрешения автора.

16.3. Перед публикацией из отзыва удаляются имя, контакт и другие сведения, позволяющие установить личность, если иной формат не был отдельно согласован.

16.4. Организатор вправе не публиковать или удалить отзыв, если он:

• содержит персональные данные третьих лиц;
• раскрывает конфиденциальную информацию;
• содержит оскорбления или угрозы;
• не относится к работе Проекта;
• нарушает законодательство;
• выглядит недостоверным или созданным для искусственного продвижения.

16.5. Организатор не обязан публиковать каждый полученный отзыв.

17. Внешние сайты и платформы

17.1. На сайте могут размещаться ссылки на:

• сайты Специалистов;
• Facebook;
• YouTube;
• Telegram;
• WhatsApp;
• другие сторонние сервисы.

17.2. После перехода на внешний ресурс Пользователь покидает сайт Проекта.

17.3. Работа внешнего ресурса регулируется его собственными условиями и политикой конфиденциальности.

17.4. Организатор не контролирует:

• содержание сторонних сайтов;
• их техническую доступность;
• правила обработки данных;
• безопасность переписки;
• действия владельцев внешних ресурсов.

17.5. Наличие ссылки не означает одобрения всего содержания стороннего сайта.

18. Допустимое использование сайта

18.1. Пользователь вправе использовать Каталог для личного поиска информации и выбора Специалиста.

18.2. Запрещается:

• использовать сайт в незаконных целях;
• выдавать себя за другое лицо;
• передавать ложные или чужие контактные данные;
• отправлять спам;
• массово собирать контакты Специалистов;
• использовать данные Каталога для нежелательной рекламы;
• копировать базу Профилей;
• применять автоматические программы для массового извлечения данных;
• вмешиваться в работу сайта;
• пытаться получить несанкционированный доступ;
• искусственно увеличивать сердечки или другие показатели;
• распространять вредоносный код;
• использовать материалы сайта для преследования, угроз или дискриминации.

18.3. Организатор вправе ограничить доступ, удалить данные или принять другие разумные меры при выявлении нарушения.

19. Интеллектуальная собственность

19.1. Структура Каталога, оформление сайта, навигация, тексты Проекта, программные элементы и оригинальные материалы принадлежат Организатору или используются на законном основании.

19.2. Фотографии, тексты, видео и другие материалы Специалистов принадлежат соответствующим правообладателям.

19.3. Без разрешения запрещается:

• копировать Каталог или существенную часть его содержания;
• создавать аналогичную базу на основе массового извлечения данных;
• публиковать материалы сайта от своего имени;
• удалять указание на автора или источник;
• использовать материалы в коммерческих целях за пределами обычного перехода к Специалисту.

19.4. Разрешается делиться обычной ссылкой на сайт или отдельный Профиль.

20. Техническая работа сайта

20.1. Организатор принимает разумные меры для поддержания работы сайта.

20.2. Организатор не гарантирует, что сайт всегда будет работать непрерывно и без ошибок.

20.3. Доступность может временно ограничиваться из-за:

• обновления;
• технического обслуживания;
• ошибок хостинга;
• сбоев Google, Tilda, Cloudinary или других сервисов;
• проблем интернет-соединения;
• кибератак;
• обстоятельств вне разумного контроля Организатора.

20.4. Организатор вправе изменять:

• дизайн;
• навигацию;
• фильтры;
• функциональность;
• структуру Профилей;
• количество отображаемой информации;
• правила работы отдельных функций.

21. Ограничение ответственности

21.1. Пользователь использует Каталог и принимает решение о выборе Специалиста самостоятельно.

21.2. В максимально допустимой законом степени Организатор не отвечает за:

• достоверность сведений, предоставленных Специалистом;
• содержание консультации;
• действия или бездействие Специалиста;
• профессиональные рекомендации;
• результат работы;
• личную совместимость;
• отмену встречи;
• финансовые договорённости;
• возврат оплаты, перечисленной Специалисту;
• действия сторонних сервисов;
• временную недоступность сайта;
• решения Пользователя, принятые на основании информации из Каталога.

21.3. Организатор не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду или последствия, которые невозможно было разумно предвидеть.

21.4. Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть ограничена или исключена применимым законодательством.

22. Персональные данные и cookie

22.1. Порядок обработки персональных данных описан на странице:

findpsychologist.online/privacy

22.2. Правила использования cookie описаны на странице:

findpsychologist.online/cookies

22.3. Настройки необязательных cookie можно изменить через ссылку «Настройки cookie» в футере сайта.

23. Обращения и жалобы

23.1. По вопросам работы Каталога необходимо обращаться по адресу:
findpsychologist.online@gmail.com

23.2. В обращении рекомендуется указать:

• имя;
• контактный email;
• ссылку на соответствующую страницу или Профиль;
• описание проблемы;
• желаемый результат рассмотрения.

23.3. Организатор может запросить дополнительную информацию, необходимую для рассмотрения обращения.

23.4. Жалоба на Специалиста не означает автоматического удаления Профиля.

23.5. Организатор вправе:

• запросить объяснение у Специалиста;
• временно скрыть Профиль;
• запросить подтверждающие документы;
• удалить информацию, нарушающую правила;
• прекратить размещение при существенном нарушении.

23.6. Организатор не проводит медицинское, дисциплинарное или судебное расследование и не заменяет профессиональные или государственные органы.

24. Изменение Условий

24.1. Организатор вправе обновлять настоящие Условия при изменении работы сайта, функций или требований законодательства.

24.2. Актуальная редакция публикуется на этой странице.

24.3. Дата редакции указывается в начале документа.

24.4. Новая редакция применяется к использованию сайта после её публикации.

24.5. Существенные изменения могут сопровождаться дополнительным уведомлением на сайте.

25. Применимое право

25.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Португалии и применимыми нормами права Европейского союза.

25.2. Настоящие Условия не ограничивают обязательные права Пользователя, которые не могут быть исключены договором.

25.3. Стороны стараются сначала разрешить спор посредством письменного обращения.

25.4. При невозможности договориться спор рассматривается компетентным органом или судом в соответствии с применимым законодательством.

25.5. Дополнительная информация о владельце сайта и возможных механизмах разрешения споров размещается на странице:

findpsychologist.online/legal

26. Контактная информация

Elene Gordeeva
Проект:
«Найди психолога»
Сайт:
findpsychologist.online
Статус:
Trabalhador Independente
Страна осуществления деятельности:
Португалия
NIF:
305501321
Email:
findpsychologist.online@gmail.com